🛡️ Política de Garantía y Devoluciones

En Mijaíl Tienda nos tomamos muy en serio la calidad y satisfacción de nuestros clientes. Todos nuestros productos son nuevos, probados y cuentan con garantía.


🧾 Garantía de fábrica

  • Todos los productos tienen garantía de 30 días naturales por defectos de fábrica.
  • La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, manipulación incorrecta o instalación inadecuada.
  • Si el producto presenta fallas de fábrica dentro del plazo, lo reemplazamos sin costo adicional.

🔁 Devoluciones

  • Aceptamos devoluciones solo por productos defectuosos de fábrica.
  • No se aceptan devoluciones por error de compra o incompatibilidad con sistemas del cliente.
  • El producto debe devolverse en perfectas condiciones físicas y en su empaque original.
  • El cliente asume el costo de envío del producto de regreso.

⚠️ Revisión de producto

Todos los productos se revisan antes de enviarse para asegurar su correcto funcionamiento. Por eso, no hacemos devoluciones por “producto diferente al esperado” o “cambio de opinión”.

📦 ¿Cómo solicitar una garantía o devolución?

  1. Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico explicando el problema.
  2. Incluye fotos o video del producto.
  3. Nuestro equipo revisará el caso y te dará una solución personalizada.

💬 Para dudas o aclaraciones, estamos siempre disponibles en nuestro canal de atención:

📲 WhatsApp: 443 269 7410
📧 Correo: soporte@mijailtienda.com