🛡️ Política de Garantía y Devoluciones
En Mijaíl Tienda nos tomamos muy en serio la calidad y satisfacción de nuestros clientes. Todos nuestros productos son nuevos, probados y cuentan con garantía.
🧾 Garantía de fábrica
- Todos los productos tienen garantía de 30 días naturales por defectos de fábrica.
- La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad, manipulación incorrecta o instalación inadecuada.
- Si el producto presenta fallas de fábrica dentro del plazo, lo reemplazamos sin costo adicional.
🔁 Devoluciones
- Aceptamos devoluciones solo por productos defectuosos de fábrica.
- No se aceptan devoluciones por error de compra o incompatibilidad con sistemas del cliente.
- El producto debe devolverse en perfectas condiciones físicas y en su empaque original.
- El cliente asume el costo de envío del producto de regreso.
⚠️ Revisión de producto
Todos los productos se revisan antes de enviarse para asegurar su correcto funcionamiento. Por eso, no hacemos devoluciones por “producto diferente al esperado” o “cambio de opinión”.
📦 ¿Cómo solicitar una garantía o devolución?
- Escríbenos por WhatsApp o correo electrónico explicando el problema.
- Incluye fotos o video del producto.
- Nuestro equipo revisará el caso y te dará una solución personalizada.
💬 Para dudas o aclaraciones, estamos siempre disponibles en nuestro canal de atención:
📲 WhatsApp: 443 269 7410
📧 Correo: soporte@mijailtienda.com